الإلغاء والاسترداد
سياسة الإلغاء والاسترداد
مبادئ الإلغاء والاسترداد للاتفاقات التجارية في إنتيلو إديو.
لمحة سريعة
معلومات واضحة قبل القراءة التفصيلية.
- تقدير الحاسبة أو طلب التهيئة ليس شراء اشتراك.
- تحدد الشروط التجارية المقبولة والقانون الإلزامي الأهلية.
- أبلغ عن أي مسألة فوترة بسرعة للمراجعة.
01
النطاق
تشرح هذه السياسة نهج الإلغاء والاسترداد في إنتيلو إديو، ولا تحل محل عرض سعر أو نموذج طلب أو اتفاق تفاوضي مقبول.
02
قبل الاتفاق
استخدام حاسبة الموقع أو إرسال طلب تهيئة لا يكمل شراء اشتراك. تنشأ الالتزامات التجارية النهائية فقط من نموذج طلب أو اتفاق مقبول.
03
الإلغاء والتجديد
يُقيّم إلغاء الاشتراك أو الوحدة الأساسية أو الإضافة بموجب نموذج الطلب أو الاتفاق المعمول به. لا يحدد الموقع مهلة إشعار تجديد عامة أو قاعدة توزيع نسبي أو موعداً نهائياً للاسترداد.
04
التنفيذ والأطراف الثالثة
تُعالج تكاليف التنفيذ والتهيئة والتخصيص والأطراف الثالثة فقط كما تنص الشروط التجارية المعمول بها. ولا يُفترض تعديل منتصف المدة أو الإزالة أو الرصيد ما لم يدعمه العقد.
05
مسائل الفوترة والعلاجات
يرجى الإبلاغ عن فوترة مكررة أو خاطئة أو يشتبه بأنها غير مصرح بها، أو عن عدم تقديم خدمة متفق عليها، إلى edu@intello.ae مع اسم المدرسة ومرجع الفاتورة أو الطلب والتفاصيل ذات الصلة. نراجع الطلب وفق الشروط والقانون الإلزامي.
06
معالجة الاسترداد
عندما يستحق استرداد أو رصيد أو علاج آخر، تتبع الوسيلة والعملة والمعاملة الضريبية والرسوم البنكية والتوقيت الاتفاق المعمول به وسجلات الدفع والقانون. لا ننشر قاعدة “لا استرداد” شاملة.
07
الإنهاء والحقوق النظامية
يحكم الاتفاق والقانون الإنهاء بسبب مشروع والعلاجات المتعلقة به. لا يقيد أي شيء هنا الحقوق التي لا يجوز استبعادها قانوناً.
تواصل قانوني
تواصل معنا
INTELLO SOLUTIONS - L.L.C - O.P.C
Office M5, Building 148, opposite ADSM, Corniche Area, Abu Dhabi, UAE